(weboldalon olvasható tájékoztató)
A Wellis Magyarország Zrt. (székhely: 1118 Budapest, Budaörsi út 31/C., cégjegyzékszám: 01-10-048882, adószám: 25584864-2-43, telefonszám: 29/564-380, e-mail: budaorsiut@wellis.hu, ertekesitok@wellis.hu, outlet@wellis.hu, gyorwellis@gmail.com, info@wellis.hu, szerviz@wellis.hu, nagyker@wellis.hu, önállóan képviseli: Czafik Zsolt vezérigazgató, adatvédelmi tisztviselő: Dr. Bölcskei Krisztián, info@adatvedelmiauditor.hu), mint adatkezelő ezúton tájékoztatja összefoglalóan és röviden az általa végzett adatkezelési tevékenységekről.
Adatkezelő felhívja a tisztelt érintettek figyelmét, hogy
a budaorsiut@wellis.hu, ertekesitok@wellis.hu, outlet@wellis.hu, gyorwellis@gmail.com, info@wellis.hu, szerviz@wellis.hu, nagyker@wellis.hu e-mail címre e-mail címre, vagy Adatkezelő más elérhetőségre küldött nyilatkozattal tehetik meg.
Amennyiben érintett úgy ítéli meg, hogy jogai sérültek, panasszal fordulhat a hatósághoz (mindenkori elérhetőséget lásd: NAIH, www.naih.hu) vagy a lakóhelye szerint illetékes bírósághoz és többek között sérelemdíjat követelhet. Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy adott joggyakorlásuknak lehetnek feltételei, valamint korlátai egy-egy adatkezeléssel kapcsolatban, amely tényezőket az Adatkezelő vizsgálni köteles az érintettek joggyakorlása esetén. Abban az esetben, ha egy jogával az érintett adott adatkezelés kapcsán nem élhet, úgy a joggyakorlást kizáró/korlátozó ténybeli és/vagy jogi indokokról az Adatkezelő írásban (ide értve az elektronikus utat is) tájékoztatja az érintettet és arról nyilvántartást vezet.
Egyszeri információkérés- és adás adatkezelésének összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintett számára megfelelő információ nyújtása és kapcsolattartás. |
önkéntes hozzájárulás vagy jogszabályi köt. teljesítése, vagy megállapodáson alapul, vagy jogos érdek vagy létfontosságú érdek |
Minden természetes személy, aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép és az Adatkezelőtől információt kér/kap |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
cél megvalósulásáig, vagy törlési kérelemig, vagy jogszabályban meghatározott határidőben, vagy elévülési időben, vagy jogos érdek megszűnéséig |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
Érintettek |
Érintettel történő folyamatos, rendszeres kapcsolattartás során kezelt adatok összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintettel történő kapcsolattartás, felmerülő kérdések, kérések és egyebek megválaszolása, megoldása, marketing/értékesítési aktivitás |
önkéntes hozzájárulás vagy jogszabályi köt. teljesítése, vagy megállapodáson alapul, vagy jogos érdek vagy létfontosságú érdek |
Minden természetes személy, ideértve szervezet nevében, képviseletében eljáró természetes személyt is, aki az egyszeri információkérésen túl folyamatosan, vagy rendszeresen kapcsolatot tart az Adatkezelővel |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
cél megvalósulásáig, vagy törlési kérelemig, vagy jogszabályban meghatározott határidőben, vagy elévülési időben, vagy jogos érdek megszűnéséig |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
Érintettek |
Ajánlatkéréssel és ajánlatadással kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintett számára megfelelő ajánlat nyújtása és kapcsolattartás |
önkéntes hozzájárulás |
Minden természetes személy, ideértve szervezet nevében, képviseletében eljáró természetes személyt is, aki az Adatkezelőtől ajánlatot kér személyes adatainak megadása mellett |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
érvényességi időtartamban, vagy elfogadás esetén a jogviszony elévüléséig, vagy jogos érdek alapján történő adatkezelés esetén annak megszűnéséig |
elektronikusan és/vagy papír alapon, jellemzően elektronikusan, manuálisan történik |
Érintettek |
Megállapodás megkötésével kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
a megállapodás megkötése, teljesítése, teljesítésének felügyelete, kapcsolattartás |
Megállapodás megkötése (GDPR 6. cikk 1. b.) képviselő, kapcsolattartó adatainak kezelése jogos érdeken alapul |
Minden természetes személy, valamint szervezet nevében, képviseletében eljáró természetes személy, aki az Adatkezelővel – személyes adatok megadása mellett – saját nevében megállapodást köt az Adatkezelővel, vagy a szerződésben képviselőként, vagy kapcsolattartóként szerepel |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
elévülési idő vagy megállapodásban meghatározott időtartam vagy nem leselejtezhető, így nem törölhető |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
Érintettek |
Megrendeléssel kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
célja a szolgáltatást megrendelő érintettek azonosítása, jogosultságainak biztosítása, ellenőrzése, a megrendelés egyszerűsítése és biztosítása, valamint a kapcsolattartás |
megállapodás, kapcsolattartók adatainak kezelése jogos érdeken alapul |
Minden természetes személy, ideértve szervezet nevében, képviseletében eljáró természetes személyt is, aki az Adatkezelőtől (esetleg Partnerétől az Adatkezelő közvetítésével) személyes adatainak megadásával szolgáltatást, terméket rendel |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában. |
Elévüléséig |
Elektronikusan és/vagy papír alapon, feldolgozás manuálisan történik |
Érintettek |
Kiszállítással kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
megállapodás teljesítése: áruk/termékek határidőben történő kiszállítása a megadott címre, valamint a teljesítés kapcsán a kapcsolattartás |
megállapodás megkötése (GDPR 6. cikk 1. b.), vagy jogos érdek (ha az érintett képviselő/kapcsolattartó) |
Minden természetes személy, ideértve szervezet nevében, képviseletében eljáró természetes személyt is, aki az Adatkezelőtől kiszállítási szolgáltatást rendel meg |
lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatóban |
elévülési időben |
elektronikusan, papír alapon, manuálisan |
érintettek |
Időpontegyeztetés (időpontfoglalás) adatkezelésének összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintett számára időpont biztosítása és kapcsolattartás |
önkéntes hozzájáruláson alapul |
Minden természetes személy, akivel az Adatkezelő időpontot egyeztet. |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
cél megvalósulásáig, vagy általános elévülési időben, vagy a jogos érdek fennállásáig |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
érintettek |
Hozzájáruló nyilatkozatokkal kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az adatkezelés jogalapjának bizonyíthatósága, valamint a hozzájárulás teljesítése, valamint kapcsolattartás. |
önkéntes hozzájárulás |
Minden természetes személy, aki adatainak valamilyen célból történő kezeléséhez hozzájáruló nyilatkozatot ad az Adatkezelő számára |
lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatóban. |
hozzájárulás visszavonásáig/törlésig a hozzájáruló nyilatkozatok törlésére a visszavonást követő elévülési idő leteltét követően kerül sor |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan |
érintettek |
Érintett beleegyezésével az érintettről készített képek, videófelvételek, hangfelvételek készítés adatkezelésének összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintett hozzájárásulásában meghatározott cél |
önkéntes hozzájárulás |
minden természetes személy, aki előzetesen hozzájárul ahhoz, hogy róla kép-, videó- és/vagy hangfelvétel készüljön |
lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatóban. |
érintett kérésére törlésig |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
érintettek |
Reklamáció/panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintett és panasz azonosítása, valamint a panasz kezelése és a kapcsolattartás |
Önkéntes hozzájárulással indul meg, de a GDPR 6. cikk (1 bek. c) pontja alapján, az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A § (7) bekezdése szerint |
Minden természetes személy, aki igénybe vett szolgáltatásra, megvásárolt termékre, és/vagy Adatkezelő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát közli |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában. |
Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a felvételüktől számított 5 évig kezeli a fogyasztóvédelmi törvény alapján |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
Érintettek |
Érintetti (ügyfél- és partner) nyilvántartással kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintett azonosítása, vele történő kapcsolattartás, megállapodás teljesítésének nyomonkövetése (ha ez releváns) |
önkéntes hozzájáruláson alapul, vagy megállapodáson alapul vagy jogi köt. teljesítéséhez szükséges vagy jogos érdeken alapul |
Minden természetes személy, valamint nem természetes személy képviselője, aki az Adatkezelő Partnere/ügyfele, vagy Partnere/ügyfele kíván lenni, vagy Munkatársa |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
érintett kérésére törlésig, adategyeztetés sikertelensége miatt történő törlésig, érintett halála miatt történő törlésig, ha Adatkezelő érdeke megkívánja, akkor az érdek megszűnéséig tart. Adatkezelő a nyilvántartást maradandó értékűnek nyilváníthatja, ezért a benne szereplő adatokat nem lehet törölni |
elektronikusan (papír alapon), manuálisan történik |
érintettek, esetleg partner |
Rögzített vonalú telefonbeszélgetéssel kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
minőségjavítás, kapcsolattartás nyomonkövetése, az érintetti, felhasználói igények és problémák dokumentálása és hatékonyabb elintézése |
önkéntes hozzájárulás |
Minden természetes személy, ideértve szervezet nevében, képviseletében eljáró természetes személyt is, aki a rögzített vonalú ügyfélszolgálaton keresztül kíván az Adatkezelővel kapcsolatba kerülni, kapcsolatot tartani |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
6 hónapig, panasz esetén az 1997. évi CLV. törvény alapján 5 évig |
elektronikusan, automatizáltan |
érintettek |
Szervizeléssel kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintett számára a szerviz szolgáltatások nyújtása és kapcsolattartás |
megállapodás, vagy képviselő/kapcsolattartó adatai vonatkozásában jogos érdek |
Minden természetes személy, ideértve szervezet nevében eljáró természetes személyt is, aki szervizelésre vonatkozó megállapodást köt az Adatkezelővel |
lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatóban |
elévülési időben |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
érintettek |
Számlakibocsátással kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
jogi kötelezettség teljesítése |
jogi kötelezettség teljesítése az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény, valamint az e törvény felhatalmazása alapján kiadott rendeletek szerint |
minden természetes személy, ideértve az egyéni vállalkozót is, aki felé az Adatkezelő számla kibocsátásra köteles |
2007. évi CXXXVII. tv. 169-170. §-ban és 176.§-ban megfogalmazott adatkategóriák |
elévülési időben |
papír alapon/elektronikusan, manuálisan |
érintettek, ritkán közhiteles nyilvántartások |
Számlabefogadással kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
a jogszabályi kötelezettségek maradéktalan teljesítése, a számla (és azzal egy tekintet alá eső dokumentumok) tárolása a 2007. évi CXXVII. tv. 179. §-a alapján |
jogi kötelezettség teljesítése (2007. évi CXXVII. tv. 179. §) |
minden természetes személy, akinek adata az Adatkezelő által befogadott számlára (vagy azzal egy tekintet alá eső számviteli bizonylatra) vagy mellékletére rákerült |
2007. évi CXXXVII. tv. 169-170. §-ban és 176.§-ban megfogalmazott adatkategóriák |
elévülési időben |
papír alapon/elektronikusan, manuálisan |
számlát kiállító fél |
Kamerarendszer üzemeltetés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
Kameraszabályzatban meghatározott célok, így pl. vagyonvédelem, személy- és testi épség védelme, stb., érintettek azonosítása |
az Adatkezelő jogos érdeke |
Minden természetes személy, aki térfigyelő kamerarendszerrel megfigyelt területre bemegy, illetve ott tartózkodik |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
8 nap jogos érdek alapján |
elektronikusan, automatizáltan történik |
Érintettek |
Beléptetéssel kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
az érintettek azonosítása, jogosultságainak megadása és ellenőrzése, személy- és vagyonvédelem, -biztonság |
az Adatkezelő jogos érdeke |
Minden természetes személy, aki olyan területre kíván belépni, amely védett és ezért személyes adatainak egyidejű átadásával az Adatkezelőtől belépési engedélyt igényel, illetve kap, így pl. Munkatárs |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
8 nap jogos érdek alapján |
elektronikusan, automatizáltan történik |
Érintettek |
Hírlevél küldésével kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
|||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
Adatfeldolgozó |
címzett teljes körű általános, vagy személyre szabott és rendszeres tájékoztatása az Adatkezelő legújabb akcióiról, eseményeiről, híreiről |
önkéntes hozzájáruláson alapul |
Minden természetes személy, aki az Adatkezelő híreiről, akcióiról, kedvezményeiről rendszeresen értesülni kíván, ezért személyes adatainak megadásával a hírlevél szolgáltatásra feliratkozik |
Név, e-mail cím |
Leiratkozásig |
feliratkozás elektronikusan vagy papír alapon, manuálisan küldés elektronikusan, automatizáltan leiratkozás elektronikusan vagy papír alapon, manuálisan történik.
|
Érintettek |
Adatfeldolgozó neve: Newgency Kommunikációs és Értékesítés-támogató Kft. Címe: 1133 Budapest, Pozsonyi út 48. Telefonszáma: +36 30 683 99 63 E-mail címe: redey.barbara@newgency.hu Végzett adatfeldolgozási feladat: hírlevél kiküldés, telefonos megkeresés |
Nyereményjáték szervezetésével kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
a részvétel lehetővé tétele, az érintettek azonosítása a sorsolás során, valamint a kapcsolattartás |
önkéntes hozzájárulás |
minden természetes személy, aki az adatkezelő által szervezett nyereményjátékon adatinak megadásával részt kíván venni |
lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatóban |
cél megvalósulásáig, vagy elévülési időben |
jelentkezés elektronikusan/papír alapon, manuálisan sorsolás automatizáltan, vagy manuálisan (függően az adott sorsolás típusától |
érintettek |
Rendezvényszervezés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
a rendezvény megszervezésével kapcsolatos feladatok ellátása, valamint kapcsolattartás az érintettel |
önkéntes hozzájáruláson alapul, vagy megállapodás, vagy jogos érdek |
Minden természetes személy, aki rendezvényen vesz részt, rendezvényszervezési szolgáltatást vesz igénybe |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
elévülés időben |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan |
Érintettek |
Ügyfélelégedettség mérésével kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
a szolgáltatások, termékek, az Adatkezelő magatartásának minőségének javítása, esetleges panaszok kivizsgálása és kapcsolattartás |
Adatkezelő jogos érdeke |
Minden természetes személy, aki az Adatkezelő minőségbiztosítási folyamatának részeként ügyfélelégedettség mérésben vesz részt |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában |
Cél megvalósulásáig, panasz esetén 5 évig |
elektronikusan és/vagy papír alapon, manuálisan történik |
saját érintetti nyilvántartás |
Közösségi oldalakon történő marketinggel kapcsolatos adatkezelés összefoglaló táblázata |
||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Cél |
Jogalap |
Érintettek |
Adatkategória |
Időtartam |
Mód |
Forrás |
Adatkezelő marketingje |
Önkéntes hozzájárulás |
Azon természetes személyek, akik az Adatkezelő közösségi oldalát vagy azon megjelenő tartalmakat önként követik, megosztják, kedvelik |
Lásd részletesen az adatkezelés tájékoztatójában. |
Érintett kérésére törlésig, vagy jogos érdek megszűnéséig |
Elektronikusan manuálisan történik |
Érintettek |
GOOGLE ADWORDS KONVERZIÓKÖVETÉS HASZNÁLATA
A GOOGLE ANALYTICS ALKALMAZÁSA
Lezárva: 2019. február 21.
Wellis Magyarország Zrt.
Czafik Zsolt vezérigazgató